POLITYKA PRYWATNOŚCI

Data ostatniej aktualizacji: 04.10.2023

Witamy w serwisie "Gudz" (dalej-serwis, my)! Zapewnienie poufności danych osobowych jest ważną zasadą naszej pracy. Niniejsza Polityka opisuje, w jaki sposób przetwarzamy Twoje dane osobowe, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy i przekazujemy, a także określa Twoje prawa i wybory dotyczące Twoich danych.
Niniejsza Polityka prywatności ma zastosowanie do naszych usług bez względu na miejsce ich świadczenia. Zobowiązujemy się do przestrzegania lokalnego prawa w odniesieniu do wszystkich procesów opisanych w Polityce. W przypadku niezgodności między niniejszą polityką a prawem lokalnym, zobowiązujemy się przestrzegać prawa lokalnego w zakresie takiej niezgodności.
Niniejsza polityka ma zastosowanie do wszystkich użytkowników serwisu, dowolnej aplikacji mobilnej serwisu ("Aplikacja") oraz wszelkich usług świadczonych przez nas za pośrednictwem Witryny lub aplikacji (zwanych łącznie" usługami"), a także kontaktując się z nami telefonicznie, e-mailem, korespondencją, w mediach społecznościowych, osobiście lub za pomocą innych środków komunikacji. Niniejsza polityka nie ma zastosowania do przetwarzania danych naszych pracowników i pracowników, partnerów korporacyjnych, kontrahentów i podwykonawców.
W niniejszej polityce osoby korzystające z usług serwisu przewożące pasażerów nazywane są" użytkownikami "/"kierowcami". Osoby zamawiające przejazdy nazywane są"pasażerami". Pobierając i instalując aplikację lub korzystając z usług i usług serwisu, bezwarunkowo wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych w sposób opisany w niniejszej polityce. Jeśli nie zgadzasz się z niniejszą Polityką, musisz natychmiast zaprzestać korzystania z aplikacji i witryny w jakiejkolwiek formie.

Jakie dane zbieramy
Gromadzimy trzy kategorie danych o Tobie: dane, które nam przekazujesz; dane, które zbieramy automatycznie; oraz dane, które otrzymujemy z innych źródeł.
Nie zbieramy ani nie przetwarzamy informacji o Twojej rasie lub narodowości, poglądach politycznych lub członkostwie w jakimkolwiek stowarzyszeniu politycznym, poglądach religijnych lub filozoficznych, członkostwie w związku, dane genetyczne, dane biometryczne lub dotyczące życia seksualnego.

Dane, które podajesz
Dane rejestracyjne i profilowe, takie jak imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, kraj, miasto, zdjęcie profilowe. Możemy zbierać numery telefonów alarmowych, jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez prawo.
Dane o użytkowniku korzystającym z aplikacji w trybie kierowcy, które mogą obejmować dane prawa jazdy i jego status, informacje o pojeździe (TYP, MARKA, MODEL ,ROK PRODUKCJI, kolor, DANE paszportu technicznego, tablicę rejestracyjną, raport z badania technicznego pojazdu, zdjęcie pojazdu), dane dokumentu tożsamości (w tym prawa jazdy, paszportu, państwowych numerów IDENTYFIKACYJNYCH), dowód tożsamości, dowód statusu rezydenta, rzeczywisty adres, data urodzenia, numer identyfikacyjny podatnika, odpowiednie ubezpieczenie, Zezwolenie na pracę, osobista karta kierowcy, dane płatnicze lub bankowe oraz inne dokumenty, które mogą być wymagane przez obowiązujące prawo. Możemy przeprowadzić weryfikację tożsamości i / lub danych osobowych, jeśli jest to dozwolone lub wymagane przez prawo. Może to wymagać gromadzenia i przetwarzania danych, takich jak zdjęcie, dane dokumentu tożsamości, numer świadectwa ubezpieczenia i rejestry karne. Te informacje mogą być przetwarzane przez kontrahentów w naszym imieniu.
Treści generowane przez użytkowników, które zdecydujesz się pobrać podczas korzystania z usług, takie jak komentarze, oceny i opinie innych użytkowników.
Treści generowane przez użytkowników, które zdecydujesz się pobrać podczas korzystania z usług, takie jak komentarze, oceny i opinie innych użytkowników.
Informacje zawarte w wiadomościach od Ciebie, które mogą dotyczyć wiadomości na czacie, wiadomości e-mail i nagrań rozmów telefonicznych, które od Ciebie Otrzymujemy.

Dane, które zbieramy automatycznie
Informacje o lokalizacji. Gromadzimy dane o lokalizacji użytkowników w celu zapewnienia podróży, wsparcia użytkowników, bezpieczeństwa i zwalczania oszustw oraz spełnienia wymogów prawnych. Zbieramy dane o lokalizacji (w tym współrzędne GPS i dane Wi-Fi) na podstawie wybranych ustawień aplikacji, uprawnień urządzenia.
Zbieramy dane o dokładnej lokalizacji urządzenia, gdy aplikacja działa w trybie aktywnym (aplikacja jest otwarta i wyświetlana na wyświetlaczu) oraz gdy aplikacja działa w tle (aplikacja jest otwarta, ale nie jest wyświetlana) w trybie kierowcy. Aktywność aplikacji w tle jest włączana po otwarciu zmiany kierowcy i zatrzymywana po zamknięciu zmiany kierowcy. Możemy również zbierać dane o dokładnej lokalizacji przez ograniczony czas po wyjściu z trybu kierowcy, aby zidentyfikować i zbadać wypadek podczas podróży.
Informacje o transakcjach. Gromadzimy dane dotyczące twoich transakcji związanych z korzystaniem z usług, w tym rodzaj żądanych lub świadczonych usług, szczegóły zamówienia, szczegóły transakcji płatniczych, datę i godzinę świadczenia usługi, kwotę płatności, trasę i przebytą odległość oraz metodę płatności.
Informacje o korzystaniu z usług. Zbieramy dane dotyczące korzystania przez Użytkownika z usług, w tym datę i godzinę korzystania z aplikacji, używane funkcje aplikacji lub przeglądane strony, nieprawidłowe działanie aplikacji lub witryny oraz inne aspekty korzystania. Możemy również gromadzić i wykorzystywać w celach marketingowych dane dotyczące odwiedzanych przez Ciebie witryn stron trzecich lub usług, z których korzystałeś przed skorzystaniem z naszych usług.
Informacje o wiadomościach i połączeniach. Zapewniamy użytkownikom możliwość komunikowania się ze sobą i z nami za pośrednictwem aplikacji. W celu świadczenia tej usługi otrzymujemy dane dotyczące czasu i daty wiadomości i połączeń oraz ich treści. Możemy również wykorzystywać te dane w celu wsparcia użytkowników, zapewnienia bezpieczeństwa, rozstrzygania sporów między użytkownikami, poprawy jakości naszych usług oraz w celach analitycznych (np. w celu oceny i poprawy wydajności witryny).
Informacje o urządzeniu. Zbieramy dane o urządzeniu, którego używasz do korzystania z usług, takie jak nazwa urządzenia, Marka i model, pośrednik użytkownika, adres IP, operator sieci komórkowej, typ sieci, ustawienia strefy czasowej, Ustawienia języka, identyfikatory reklamowe, typ przeglądarki, system operacyjny i jego wersja, ustawienia ekranu, stopień naładowania baterii i zainstalowane aplikacje, które mogą być używane do celów uwierzytelniania. Możemy również zbierać dane z czujników mobilnych, takie jak prędkość, kierunek, wysokość, przyspieszenie, opóźnienie i inne dane techniczne.
Pliki cookie, analizy i technologie stron trzecich. Zbieramy dane za pomocą Plików cookie, pikseli, tagów i podobnych technologii ("pliki cookie"). Pliki cookie to małe pliki tekstowe, które serwery internetowe umieszczają na Twoim urządzeniu. Przeprowadzają automatyczne zbieranie informacji, kwantyfikację i analizę korzystania z witryn i aplikacji oraz identyfikują strony internetowe i reklamy, na które klikasz. Informacje, które otrzymujemy za pośrednictwem plików cookie, pomagają nam poprawić wrażenia użytkownika podczas korzystania z usługi (na przykład poprzez zachowanie preferencji) i nasze programy marketingowe. Nasi kontrahenci i partnerzy biznesowi mogą wykorzystywać te informacje do wyświetlania reklam na Twoich urządzeniach, dostosowanych do Twoich indywidualnych preferencji i cech. Możesz usunąć Pliki cookie i zarządzać ustawieniami plików cookie w ustawieniach przeglądarki internetowej. Jednak niektórych plików cookie nie można dezaktywować, ponieważ od nich zależy prawidłowe działanie naszej witryny.

Dane, które otrzymujemy z innych źródeł
Usługi stron trzecich. Możemy otrzymywać informacje o użytkownikach od naszych kontrahentów, do których należą dostawcy usług weryfikacji tożsamości i przeszłości, firmy ubezpieczeniowe, dostawcy usług finansowych i marketingowych. Jeśli chcesz zarejestrować się za pomocą zewnętrznej sieci społecznościowej lub usługi autoryzacji (takiej jak VK), jeśli taka funkcjonalność jest dostępna, możemy otrzymywać informacje z tych usług. Zapoznaj się z Polityką prywatności odpowiednich stron trzecich, aby dowiedzieć się, w jaki sposób przetwarzają one Twoje dane.
Organy państwowe. Możemy otrzymywać informacje o użytkownikach od organów ścigania i innych organów rządowych w ramach żądania, w trakcie postępowania sądowego i w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.
Inni użytkownicy lub osoby trzecie. Czasami użytkownicy lub inne osoby mogą przekazywać nam informacje o Tobie, w tym za pośrednictwem działu pomocy technicznej lub w związku z roszczeniami lub sporami. Przechowujemy i wykorzystujemy takie informacje tylko wtedy, gdy możemy je legalnie uzyskać od Ciebie. Ponadto zobowiązujemy się do podjęcia niezbędnych działań uzasadnionych w tych okolicznościach, aby poinformować Cię o otrzymaniu takich informacji.

Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Wykorzystujemy dane osobowe dotyczące Twojej lokalizacji za pomocą narzędzia pomocniczego - https://geo.gootax.pro/v1. to narzędzie pozwala na żądanie, aby znaleźć żądane adresy w trybie podpowiedzi, obliczyć odległość między punktami wyjścia i przybycia (przeznaczenia). Dodatkowo do przesyłania danych autoryzacyjnych i wymiany innych informacji z serwerem używany jest adres url https://ca2.gootax.pro:8089. podobnie aplikacja pobiera numery telefonów użytkowników korzystających z aplikacji na adres https://ca2.gootax.pro:8089
Wykorzystujemy zebrane dane osobowe:

1. Aby umożliwić korzystanie z naszych usług:
- tworzenie i prowadzenie konta, ustawień i preferencji;
- weryfikacji tożsamości;
- zapewnienie możliwości świadczenia usług przewozowych lub innych usług (w zależności od okoliczności);
- obliczanie cen i dokonywanie płatności;
- zapewnienie możliwości wymiany wiadomości między użytkownikami;
- wsparcie użytkowników;
- wysyłanie wiadomości o charakterze niemarketingowym dotyczących usług;
- zapewnienie dostępności, bezpieczeństwa i stabilności naszej aplikacji i witryn, diagnozowanie, zapobieganie i rozwiązywanie problemów technicznych i konserwacyjnych;
- zgodności z wymogami prawnymi związanymi z usługami i sposobem ich korzystania.
2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa naszych usług i użytkowników:
- zapobiegania, wykrywania i zapobiegania oszustwom, niebezpiecznym lub nielegalnym działaniom, naruszeniom naszych Zasad i zasad;
- uwierzytelnianie użytkowników;
- ochrony danych osobowych, praw i uzasadnionych interesów serwisu oraz naszych użytkowników.
- dochodzenia i rozstrzygania wypadków, wypadków i roszczeń o odszkodowanie ubezpieczeniowe.
3. Do ulepszania istniejących i opracowywania nowych funkcji i produktów:
- przeprowadzanie testów, badań, analiz, rozwoju i uczenia maszynowego w celu poprawy doświadczenia użytkownika z usługą;
- zbieranie informacji zwrotnych na temat interakcji użytkownika z usługą;
- rozwój nowych produktów, funkcji i usług.
4. Aby promować Serwis i nasze usługi:
- Wysyłaj powiadomienia push w aplikacji;
- organizowanie konkursów, imprez i innych promocji.
Możesz wyłączyć powiadomienia push w ustawieniach urządzenia. (patrz punkt wyłączanie powiadomień push)

4. W celu spełnienia wymogów prawnych. Możemy wykorzystywać Twoje dane osobowe w celu zachowania zgodności z obowiązującym prawem, przepisami, licencjami i normami branżowymi, w ramach postępowania sądowego, w celu odpowiedzi na żądania organów ścigania oraz w innych przypadkach przewidzianych przez prawo.
5. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji. Wykorzystujemy dane osobowe do zautomatyzowanego podejmowania decyzji w kontekście korzystania przez Użytkownika z usług w celu:
- nawiązanie kontaktu między użytkownikami (kierowcami i pasażerami) (lub innymi rodzajami użytkowników w zależności od kontekstu) w oparciu o takie czynniki, jak dostępność i bliskość na odległość;
- definicje ocen użytkowników i dezaktywacje użytkowników o niskich ocenach;
- wykrywanie użytkowników, którzy popełniają oszukańcze, niebezpieczne lub szkodliwe działania;
- generowanie rekomendacji średniej ceny podróży na podstawie takich czynników jak odległość, lokalizacja i czas.
Jeśli wymaga tego prawo, działania na podstawie takiego przetwarzania danych są podejmowane dopiero po podjęciu decyzji przez osobę fizyczną i / lub umożliwieniu odwołania się od odpowiedniej decyzji.
Jak przekazujemy Twoje dane
Rozumiemy, jak ważne jest zachowanie poufności Twoich danych osobowych. W tej sekcji opisujemy, w jakich przypadkach i komu przekazujemy otrzymane dane.

Innym Użytkownikom
Niezbędne są pewne informacje o użytkownikach, aby można było rezerwować i podróżować. Szczególnie:
- informacje o kierowcy podane pasażerowi obejmują imię i nazwisko oraz zdjęcie, szczegóły pojazdu i jego zdjęcie, lokalizację przed i podczas podróży, oceny i recenzje, liczbę podróży, Dane kontaktowe.
Możemy być zobowiązani do dostarczenia pasażerom czeków i faktur zawierających informacje, takie jak miejsce wyjazdu i miejsce docelowe, całkowity czas podróży i przebytą odległość, szczegóły całkowitej taryfy, imię i nazwisko kierowcy oraz numer podatkowy. Podajemy również inne informacje na takich czekach, jeśli wymaga tego prawo.
Do celów innych usług udostępniamy innym użytkownikom informacje niezbędne do zamówienia i świadczenia takich usług.
Wykonawca
Możemy udostępniać Twoje dane osobowe naszym kontrahentom w związku z celami biznesowymi, w szczególności w celu:
- przetwarzania płatności i realizacji transakcji;
- wsparcie użytkowników i wsparcie techniczne;
- Przechowywanie w chmurze;
– ubezpieczenie;
- przesyłanie treści, przesyłanie wiadomości w aplikacji, wykonywanie połączeń w aplikacji, Powiadomienia push;
- zwalczania oszustw;
- reklamy, marketingu i analityki.

W związku z przeniesieniem działalności
Możemy przekazywać zebrane dane w związku ze znaczącą transakcją korporacyjną, w tym restrukturyzacją, fuzją, konsolidacją lub sprzedażą aktywów, w ramach której dane osobowe są częścią aktywów przenoszonych. Dołożymy wszelkich starań, aby każdy odbiorca Twoich danych przetwarzał takie dane zgodnie z niniejszą Polityką.

Z przyczyn prawnych
Możemy ujawnić Twoje dane osobowe w razie potrzeby w celu:
- przestrzegania przepisów prawa, w tym odpowiedzi na wezwania sądowe, nakazy sądowe, żądania organów ścigania lub innych organów państwowych lub roszczenia;
- ochrony praw, interesów i bezpieczeństwa Serwisu, naszych użytkowników lub społeczeństwa;
- zgodności z wymogami przewidzianymi w licencjach i zezwoleniach, a także obowiązującymi przepisami i innymi aktami prawnymi.

Za twoją zgodą
Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do innych celów za twoją zgodą lub na twoje polecenie.

Po anonimizacji
Możemy udostępniać Twoje dane po ich agregacji i takiej anonimizacji, w wyniku czego Dane te nie mogą być już z Tobą powiązane, to znaczy przestają być osobiste.

Twoje prawa i twój wybór
Dostęp do Twoich danych i ich modyfikacja. Masz prawo dostępu do danych swojego konta i innych danych, które nam przekazałeś, a także do ich przeglądania i modyfikowania. Możesz to zrobić w ustawieniach konta lub kontaktując się z Pomocą techniczną
Dostarczanie informacji o lokalizacji. Twoje urządzenie pozwala kontrolować, jakie informacje zbieramy lub jak możemy z nich korzystać. Na przykład możesz uniemożliwić urządzeniu przesyłanie informacji o lokalizacji w ustawieniach urządzenia. Może to jednak wpłynąć na funkcjonalność aplikacji.
Wyłączanie powiadomień push. Możesz zrezygnować z powiadomień push w ustawieniach urządzenia. Brak powiadomień push może wpłynąć na korzystanie z usług (na przykład nie otrzymasz powiadomienia, że kierowca przybył na zamówienie).
Zarządzanie plikami cookie. Możesz usuwać pliki cookie i zmieniać ustawienia plików cookie w swojej przeglądarce. Może być konieczne oddzielne skonfigurowanie pobierania plików cookie w każdej przeglądarce i na każdym urządzeniu. Jeśli zdecydujesz się usunąć lub zrezygnować z plików cookie, nie będziemy w stanie zapewnić Ci wszystkich żądanych usług.
Usunięcie konta i danych. Możesz usunąć swoje konto w ustawieniach aplikacji lub skontaktować się z Pomocą techniczną w celu usunięcia konta lub danych. Możemy poprosić Cię o potwierdzenie posiadania konta i poddanie się weryfikacji tożsamości. W niektórych przypadkach nie będziemy w stanie usunąć Twojego konta i będziemy mieć prawo do zachowania pewnych informacji w uzasadnionych celach biznesowych, takich jak sfinalizowanie transakcji, w celu dokonania której zebraliśmy dane osobowe, odzyskanie długu, wykrycie zagrożeń cyberbezpieczeństwa, rozwiązywanie problemów lub naprawianie wad naszych usług, zapewnienie prawa do wolności słowa lub innych praw innego użytkownika, wykorzystanie wyłącznie do celów wewnętrznych, zgodnie z kontekstem, w którym dane, spełniania wymogów prawnych lub innych wymogów regulacyjnych oraz zgłaszania roszczeń związanych z usługami. W takich przypadkach przechowujemy dane w taki sposób, aby zapobiec ich wykorzystaniu do innych celów.
Kierowanie pytań lub skarg. Jesteśmy gotowi odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące niniejszej Polityki lub sposobu, w jaki przetwarzamy Twoje dane. Jesteśmy również gotowi rozpatrzyć każdą skargę dotyczącą przetwarzania przez nas Twoich danych osobowych. Możesz się z nami skontaktować. Odpowiemy na twoje zgłoszenie zgodnie z obowiązującym prawem po odpowiedniej weryfikacji.

Jak przechowujemy Twoje dane
Przechowujemy Twoje dane przez okres niezbędny do świadczenia usług i osiągnięcia innych celów określonych w niniejszej polityce.
Okresy przechowywania różnią się w zależności od rodzaju danych i celów, do których wykorzystujemy te dane.
Kiedy przetwarzamy Twoje dane w celu świadczenia usługi, przechowujemy dane do momentu usunięcia TWOJEGO konta. Możemy przechowywać dane użytkownika po usunięciu konta zgodnie z wymogami prawnymi lub innymi przepisami lub z powodów określonych w niniejszej polityce, w tym w punkcie "usunięcie konta i danych". Na przykład będziemy przechowywać Twoje dane w przypadku zaległego zadłużenia na twoim koncie. Przechowujemy również dane w celu udzielenia odpowiedzi na wszelkie roszczenia dotyczące usług.

Jak chronimy Twoje dane
Podejmujemy uzasadnione i odpowiednie techniczne, organizacyjne i fizyczne środki bezpieczeństwa zgodne z charakterem danych osobowych, aby chronić Twoje dane przed utratą, kradzieżą, niewłaściwym wykorzystaniem i nieautoryzowanym dostępem, ujawnieniem, zmianą i zniszczeniem.
Stosujemy standardowe technologie i praktyki branżowe, aby zapewnić bezpieczeństwo danych użytkowników, a także zapobiec ich nieautoryzowanemu wykorzystaniu.
Szczególnie:
- regularnie aktualizujemy platformy techniczne, na których wykonywane są usługi;
- przechowujemy hasła użytkowników w postaci zaszyfrowanej;
- regularnie sprawdzamy pod kątem złośliwych kodów;
- stosujemy nowoczesne metody szyfrowania przesyłanych danych za pośrednictwem protokołu HTTPS;
– inny.
Regularnie dokonujemy przeglądu naszych środków bezpieczeństwa w celu uwzględnienia nowych technologii i praktyk. Jednak gwarantowane bezpieczeństwo nie istnieje zarówno w Internecie, jak i poza nim. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa Twoich danych, w tym zapewnić gwarantowanej ochrony przed nieautoryzowanym dostępem lub działaniami osób trzecich.podejmujemy przy tym uzasadnione komercyjnie środki, aby zapewnić, że poziom bezpieczeństwa Twoich danych jest zgodny z niniejszą polityką oraz wszystkimi obowiązującymi wymogami prawnymi i innymi przepisami. Zalecamy od czasu do czasu zmianę hasła logowania.


Informacje ogólne
Ochrona dzieci. Nasze usługi są przeznaczone dla osób pełnoletnich, a nie dla dzieci. Jeśli dane osobowe zostaną przekazane nam przez osobę, która według naszej wiedzy nie ukończyła jeszcze 18 lat, podejmiemy uzasadnione kroki w celu zapobieżenia późniejszemu wykorzystywaniu lub ujawnianiu takich danych oraz usunięcia uzyskanych danych. Jeśli uważasz, że osoba niepełnoletnia przekazała nam dane osobowe, skontaktuj się z nami.

Gromadzenie danych przez osoby trzecie
Nie ponosimy odpowiedzialności za praktyki osób trzecich dotyczące danych osobowych. Nie kontrolujemy ani samych stron trzecich,ani sposobu gromadzenia, wykorzystywania lub ujawniania przez nie Twoich danych. Niniejsza polityka nie ma zastosowania do gromadzenia, wykorzystywania lub ujawniania danych osobowych przez osoby trzecie. Jeśli masz pytania dotyczące praktyk osób trzecich w odniesieniu do danych osobowych, skontaktuj się bezpośrednio z odpowiednią osobą trzecią.

Zmiana
Możemy wprowadzać zmiany w niniejszej Polityce z uwzględnieniem zmian w prawie lub sposobie świadczenia usług. W przypadku wprowadzenia zmian w Polityce prywatności powiadomimy Cię o takich zmianach poprzez aktualizację "daty ostatniej aktualizacji" u góry tej strony, umieszczenie nowej polityki prywatności oraz powiadomienie o tym, co jest wymagane przez obowiązujące prawo. Zachęcamy do okresowego przeglądania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi danych osobowych.
Korzystając z usługi, zgadzasz się na aktualne warunki niniejszej Polityki.